قوانین و مقررات مربوط به ثبت سفارش طراحی
لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و شرایط زیر را مطالعه کنید. ثبت درخواست و پرداخت پیش‌پرداخت به منزله پذیرش این شرایط است.
1) ثبت فرم به معنی نهایی شدن سفارش نیست
- درخواست طراحی پس از ثبت فرم توسط مجموعه بررسی می‌شود.
- پس از بررسی، امکان‌پذیری، هزینه و زمان تقریبی انجام کار اعلام خواهد شد.
- ثبت فرم به‌تنهایی به معنی تأیید یا شروع سفارش نیست.
2) پرداخت پیش‌پرداخت و شروع طراحی
- شروع فرآیند طراحی منوط به واریز پیش‌پرداخت تعیین‌شده است.
- تا زمانی که پیش‌پرداخت واریز و پرداخت تأیید نشود، طراحی سفارش آغاز نخواهد شد.
- مبلغ پیش‌پرداخت پیش از شروع کار به مشتری اعلام می‌شود.
- در صورت عدم پرداخت پیش‌پرداخت، سفارش در وضعیت «در انتظار پرداخت» باقی می‌ماند و طراحی انجام نخواهد شد.
3) قیمت نهایی پس از بررسی اعلام می‌شود
- هزینه طراحی بر اساس عواملی مانند پیچیدگی طرح، جزئیات، زمان موردنیاز و نوع سفارش تعیین می‌شود.
- قیمت اعلام‌شده مربوط به مشخصات و درخواست تأییدشده مشتری است.
- در صورت تغییر اساسی در درخواست یا افزایش قابل‌توجه حجم کار، هزینه سفارش ممکن است مجدداً محاسبه شود.
4) زمان تحویل تقریبی است
- زمان اعلام‌شده برای تحویل، تقریبی است و ممکن است با توجه به پیچیدگی طرح و حجم سفارش‌ها تغییر کند.
- در صورت تأخیر در ارسال اطلاعات، تصاویر، سایز یا پاسخگویی مشتری، زمان تحویل نیز متناسب با آن تغییر خواهد کرد.
- زمان انجام اصلاحات نیز جزئی از فرآیند سفارش محسوب می‌شود.
5) مسئولیت صحت اطلاعات با مشتری است
مشتری موظف است اطلاعات موردنیاز را با دقت ارائه کند، از جمله:
- سایز و ابعاد موردنظر
- مشخصات و جزئیات طرح
- تصاویر و فایل‌های مرجع
- اطلاعات تماس
- سایر توضیحات لازم برای اجرای صحیح سفارش
مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات ارسال‌شده بر عهده مشتری خواهد بود.
6) شرایط اصلاح طرح
- تا 3 نوبت اصلاح جزئی در محدوده طرح اولیه به‌صورت رایگان انجام می‌شود.
- اصلاحات باید در چارچوب ایده و توافق اولیه سفارش باشند.
- تغییر اساسی در طرح، تغییر ایده، تغییر مدل یا درخواست طراحی مجدد، اصلاح جزئی محسوب نمی‌شود و ممکن است شامل هزینه جداگانه شود.
- اصلاحات باید به‌صورت واضح و یکجا اعلام شوند تا فرآیند طراحی با سرعت بیشتری انجام شود.
7) تفاوت طرح با تصویر مرجع
- تصاویر و نمونه‌های ارسالی مشتری به‌عنوان مرجع طراحی در نظر گرفته می‌شوند.
- به دلیل تفاوت میان تصویر مرجع، ساختار سه‌بعدی و محدودیت‌های فنی تولید، نتیجه نهایی ممکن است دقیقاً 100٪ مشابه تصویر مرجع نباشد.
- میزان شباهت و جزئیات نهایی بر اساس امکان‌پذیری فنی و توافق انجام‌شده با مشتری خواهد بود.
8) شرایط لغو سفارش
- لغو سفارش تنها پیش از شروع فرآیند طراحی امکان‌پذیر است.
- پس از شروع طراحی، در صورت انصراف مشتری، شرایط بازگشت پیش‌پرداخت بر اساس میزان کار انجام‌شده بررسی خواهد شد.
- در صورت انجام بخش قابل‌توجهی از طراحی، امکان بازگشت کامل پیش‌پرداخت وجود نخواهد داشت.
9) تسویه و تحویل فایل
- تحویل فایل نهایی و قابل استفاده منوط به تسویه کامل هزینه سفارش است.
- فایل‌های نهایی پس از انجام تسویه در اختیار مشتری قرار خواهند گرفت.
10) تأیید نهایی سفارش
- مشتری موظف است پیش از شروع طراحی، مشخصات، سایز، تصاویر مرجع و توضیحات سفارش را بررسی و تأیید کند.
- شروع طراحی پس از تأیید اطلاعات و پرداخت پیش‌پرداخت انجام می‌شود.
- هرگونه تغییر پس از تأیید سفارش، در صورت ایجاد تغییر در حجم یا زمان کار، ممکن است شامل هزینه جداگانه شود.
ثبت سفارش و پرداخت پیش‌پرداخت به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات فوق است.
